Augmented Reality Assistance

Mit der DORST Augmented Reality Assistance bieten wir Ihnen eine ortsunabhängige Fernservice-Lösung, um komplexe Aufgabenstellungen per Video-Verbindung und ohne Vor-Ort-Einsatz zu lösen. Bei dieser Technologie erfolgt die Herstellung einer gesicherten VPN-Videoverbindung zwischen Ihrem mobilen Endgerät und den DORST TECHNOLOGIES Service Centern.

Benötigen Sie technische Hilfestellung und Unterstützung, kann weltweit eine DORST Expertin oder Experte hinzugezogen werden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen bereit, um Sie bei Fragen, Problemen oder Störungen sofort und kompetent zu unterstützen.

Eine geeignete Video-Datenbrille inklusive Zubehör sowie notwendiger Einrichtung können Sie dabei bequem und direkt über unseren Service erwerben. Sobald Sie unsere Lieferung erhalten, können wir sofort und ohne Verzögerung starten.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Schnelle Verfügbarkeit einer DORST Servicetechnikerin oder -technikers per Video-Verbindung
  • Reduzierung oder Vermeidung zeitaufwendiger Anreisen
  • DORST Expertinnen und Experten können weltweit hinzugezogen werden

  • Sofortiger Beginn der Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung durch audiovisuelle Unterstützung in Echtzeit
  • Geführte Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung verringert den Zeitbedarf Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

  • Verringerung von Serviceeinsätzen, welche durch eine geführte audiovisuelle Fehlersuche und Instandsetzung gleichwertig geleistet werden können
  • Reduzierung von Reisekosten und nicht produktiven Reisezeiten
  • Effiziente Vorklärung von Serviceeinsätzen

  • Vorbeugung von Montagefehlern
  • Identifikation von Ersatzteilen oder defekten Baugruppen
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